Polisi Bayaran Balik

Kemaskini terakhir: April 2026

Terima kasih kerana memilih UPKK Cemerlang. Sila baca polisi bayaran balik kami dengan teliti sebelum membuat pembelian.

Tiada Bayaran Balik

Semua pembayaran langganan UPKK Cemerlang adalah muktamad dan tidak boleh dikembalikan. Setelah pembayaran berjaya diproses, tiada bayaran balik akan diberikan atas apa-apa sebab sekalipun.

Mengapa Tiada Bayaran Balik?

• Kami menyediakan 10 soalan percuma untuk trial supaya anda dapat mencuba platform sebelum melanggan.
• Akses penuh diaktifkan serta-merta selepas pembayaran — kandungan digital tidak boleh dipulangkan.
• Harga langganan telah ditetapkan pada kadar yang mampu milik untuk semua keluarga.

Pengecualian

Dalam kes berikut sahaja, kami mungkin mempertimbangkan bayaran balik secara budi bicara:

• Pembayaran berganda (double charge) akibat masalah teknikal gerbang pembayaran.
• Caj yang tidak dibenarkan pada akaun anda (perlu bukti).

Untuk kes-kes ini, sila hubungi kami dalam tempoh 48 jam selepas pembayaran dengan bukti transaksi.

Pertanyaan

Jika anda mempunyai sebarang isu atau pertanyaan, sila hubungi kami di adminupkkcemerlang@gmail.com atau WhatsApp 010-868 2470.